Centro Integrado de Operaciones Rosario (CIOR)

Áreas operativas

Monitoreo

Desde el Centro de Monitoreo de la Movilidad son controladas 770 intersecciones semaforizadas, de las cuales 470 se encuentran centralizadas, 116 intersecciones en las que se ubican detectores (espiras de monitoreo de circulación vehicular bajo el pavimento) que permiten conocer la cantidad de vehículos que circulan, y sistemas de mensajería variable (carteles indicadores de onda verde y congestión).

Gracias a los dispositivos de GPS, el Centro de Monitoreo de la Movilidad monitorea la ubicación de cada una de las unidades del transporte urbano de pasajeros, la velocidad a la que circula, y el cumplimiento de los recorridos y horarios planificados. Esta información llega al usuario a través de 68 paradas inteligentes ubicadas en distintos puntos de la ciudad, 20 puestos de autoconsulta y los servicios ¿Cuándo llega? y ¿Cómo llego?, que reciben cerca de 100 mil consultas diarias. Los usuarios pueden consultar estos servicios a través de la web, de mensajes SMS, de una aplicación disponible para usuarios de teléfonos inteligentes, o llamando a la línea telefónica gratuita 147.

El servicio de taxis también es controlado desde el Centro de Monitoreo de la Movilidad, que visualiza un 90% de los casi 4000 vehículos que componen la flota de la ciudad. Actualmente, está en proceso la incorporación del resto de la flota, que se concretará en los próximos meses.

Este centro cuenta, asimismo, con el seguimiento georreferenciado de todos los vehículos de control del municipio (motos, ambulancias, grúas y camionetas de las distintas dependencias). Esto permite a los operadores del Centro de Monitoreo de la Movilidad saber, ante cualquier acontecimiento en la vía pública, qué móvil se encuentra más cerca y poder así despachar aquel que sea más adecuado para abordar la situación. 

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Videovigilancia

El área de videovigilancia, dependiente de la Secretaría de Control y Convivencia Ciudadana, monitorea 108 cámaras de video instaladas en distintos corredores de la ciudad, con el objetivo de preservar la convivencia y la seguridad ciudadana.

La tecnología en uso permite visualizar las imágenes registradas por las distintas cámaras ubicadas estratégicamente en la ciudad, analizarlas y tomar decisiones en los casos que se registre una irregularidad. 

Desde 2013, esta dependencia trabaja de manera integrada con el Centro de Monitoreo de la Movilidad, en el marco del proyecto CIOR (Centro Integrado de Operaciones Rosario). De este modo, hoy se articulan acciones en el espacio público, a partir del análisis combinado de la información surgida de las propias cámaras, con la de otros dispositivos y fuentes, como los sistemas de GPS de taxis, transporte de pasajeros y móviles municipales, las empresas de servicios públicos o los agentes municipales de distintas áreas que desempeñan tareas en la vía pública.

A fines de 2014 se consolidó la integración de estas cámaras con el sistema de videovigilancia del servicio provincial de Emergencias 911, que cuenta con unas 400 cámaras y lleva el total de cámaras en la ciudad de Rosario a más de 500 unidades. Esto representa un enlace directo de las cámaras de seguridad con los servicios de policía y emergencias de las distintas jurisdicciones que operan en la ciudad.

Asimismo, el futuro Centro Integrado de Operaciones Rosario contará con estas 500 cámaras para coordinar acciones en el espacio público y así facilitar su ordenamiento, garantizar su uso adecuado, mejorar la convivencia ciudadana y optimizar los procedimientos de control. 

Actualmente, las 108 cámaras que operan en el área de videovigilancia de manera coordinada con el Centro de Monitoreo de la Movilidad son:

  1. Pte. Roca y Santa Fe
  2. San Luis y Entre Ríos
  3. Corrientes y Santa Fe
  4. Laprida y 3 de Febrero
  5. Sarmiento y San Lorenzo
  6. San Luis y Maipú
  7. Entre Ríos y San Lorenzo
  8. Santa Fe y Mitre
  9. Paraguay y San Lorenzo
  10. Maipú y San Lorenzo
  11. Maipú y Mendoza
  12. Laprida y San Juan
  13. Córdoba y Maipú
  14. Frondizi 400 - Parque Alem
  15. Av. Colombres y Washington
  16. Costanera y Gallo
  17. Costa Alta
  18. Puccio y Av. Colombres
  19. Córdoba y Paraguay
  20. San Luis y Corrientes
  21. Maipu y 9 de Julio
  22. Córdoba y San Martín
  23. Córdoba y Dorrego
  24. Mitre y Córdoba
  25. San Luis y San Martín
  26. Córdoba y España
  27. Santa Fe al 500 - Palacio Municipal
  28. Buenos Aires al 700 - Pasaje Juramento
  29. Monumento Nacional a la Bandera - Nave principal interna
  30. Parque Nacional a la Bandera
  31. Ricchieri 1545
  32. San Nicolás y 3 de Febrero - Plaza Sgo. M. Buratovich
  33. Av. Francia y Mendoza
  34. Santa Fe y Cafferata - Estación Terminal de Ómnibus “Mariano Moreno”
  35. Cordoba y Cafferata - Estación Terminal de Ómnibus “Mariano Moreno”
  36. Mendoza y Cafferatta
  37. Bv. Oroño y Mendoza
  38. Bv. Oroño y Av. Pellegrini
  39. Bv. Oroño y Bv. 27 de Febrero
  40. Mendoza y Bv. Avellaneda
  41. Av. López y Av. Francia
  42. Parque Scalabrini Ortíz
  43. Parque Scalabrini Ortíz
  44. Moreno y Av. López
  45. Estévez Boero 500 - Galpón 13
  46. Mitre y el río - Parque España
  47. Plaza seca intena - Parque España
  48. Av de los inmigrantes 700 -  Estación Fluvial
  49. Armas al 1000 - Parque España
  50. Av. del Huerto al 1000
  51. Av. Belgrano y Sgto. Cabral - Ex Aduana
  52. Madres de Plaza Mayo al 2800
  53. Belgrano y Santa Fe - Monumento Nacional a la Bandera
  54. San Martín y Uriburu
  55. Uriburu y Buenos Aires
  56. Av. Francia y Acevedo - CMD Sudoeste "Emilia Bertolé"
  57. Av. Francia y Laguna del Desierto
  58. Av. de la Travesía y Av. de las 3 Vías
  59. Av. Eva Perón y Donado
  60. Italia y Virasoro - Hospital de Niños "Víctor J. Vilela"
  61. Italia y Rueda - Hospital de Niños "Víctor J. Vilela"
  62. San Luis y Moreno - CEMAR
  63. Av. Pellegrini y Crespo - HECA
  64. Av. Pellegrini y Vera Mujica - HECA
  65. Bv. Avellaneda y 9 de Julio - Hospital "Int. G. Carrasco"
  66. Hospital Int. Carrasco
  67. Bv. Avellaneda y Córdoba
  68. Hospital "Dr. Roque Sáenz Peña"
  69. Hospital "Dr. Roque Sáenz Peña"
  70. Salta y Av. Francia
  71. Salta y Ov. Lagos
  72. Callao y Av. Rivadavia
  73. Bv. 27 de Febrero y Moreno
  74. Av. Travesía y Juan José Paso
  75. Sabin y Junín
  76. Bv. Avellaneda y Junín
  77. Av. Alberdi y Juan José Paso
  78. CMD Norte "Villa Hortensia"
  79. Baigorria y Valentín Gómez
  80. Prefectura - Helipuerto
  81. Hospital Alberdi
  82. Herrera y Agrelo
  83. Nansen y Mercante
  84. San Nicolás y Catamarca
  85. Felipe Moré y Av. Godoy - CMD Oeste "Felipe Moré"
  86. Av. Prov. Unidas y Av. Pellegrini
  87. Av. Prov. Unidas y Mendoza
  88. Riobamba y Moreno
  89. Pte. Roca y Av. Arturo Illia
  90. Bv. Oroño y el río (silos Davis)
  91. Av. Prov. Unidas y Junín - CMD Noroeste "Olga y Leticia Cossettini"
  92. González del Solar y Córdoba
  93. Av. Eva Perón y Prov. Unidas
  94. Juan José Paso y Liniers -  Paseo Empalme
  95. Av. Pellegrini y Sarmiento
  96. Av. Pellegrini y Pte. Roca
  97. Bv. Segui y Bv. Oroño
  98. Av. Pellegrini y Laprida
  99. Av. Pellegrini y Buenos Aires
  100. Granja de la Infancia
  101. Eudoro Carrasco 2300 - Rambla Cataluña
  102. Eudoro Carrasco 2300 - Rambla Cataluña
  103. Eudoro Carrasco 2300 - Rambla Cataluña
  104. Eudoro Carrasco 2300 - Rambla Cataluña
  105. Eudoro Carrasco 2300 - Rambla Cataluña
  106. Eudoro Carrasco 2300 - Rambla Cataluña
  107. Eudoro Carrasco 2300 - Rambla Cataluña
  108. Eudoro Carrasco 2300 - Rambla Cataluña

Unidad de Logística Móvil

Esta unidad móvil se asigna a la cobertura de eventos u operativos especiales. 

El monitoreo está a cargo de operadores que dan cuenta a las áreas correspondientes sobre situaciones de emergencia así como de la necesidad de intervención a modo preventivo.

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Atención al ciudadano | 147

El 147 es un número único, gratuito y fácil de recordar, a través del cual el vecino puede canalizar sus consultas y reclamos sobre la movilidad en la ciudad de Rosario durante las 24 horas, los 365 días del año.

Mediante este número el Centro de Monitoreo de la Movilidad recibe un promedio diario de 1000 solicitudes sobre transporte urbano, transportes escolares y especiales, taxis y remises, semáforos, tránsito, estacionamiento medido y señalización vial.

Las consultas y reclamos que llegan al 147 son derivados de manera inmediata a las áreas correspondientes, para su resolución. El vecino puede seguir la evolución de su solicitud a través del sitio web de la municipalidad o llamando al número gratuito 147. Si ha dejado su correo electrónico, también recibirá novedades sobre su solicitud a través de esta vía.

Temáticas que atiende:

  • Tránsito: cocheras obstruidas, carga y descarga de mercaderías y materiales de construcción, vehículos sobre la acera, estacionamiento en lugar prohibido, vehículos abandonados, etc.
  • Transporte urbano de pasajeros: estado de los coches, recorridos, frecuencias y horarios, puntos de venta y recarga de tarjeta sin contacto, estado de refugios y postes, conducta del chofer, etc.
  • Transportes escolares y especiales: estado de los coches, vehículos no habilitados, conducta del chofer, etc.
  • Taxis y remises: estado de los coches, falta de servicio, agencias de radiotaxi y remiserías, vehículos no habilitados, conducta del chofer, etc.
  • Semáforos: lámpara quemada, semáforo apagado, intermitente o dañado, estado de carteles de mensajería variable, etc. 
  • Estacionamiento medido: funcionamiento de expendedoras de tickets, puntos de venta, medios de pago, frentistas, parquímetro personal, etc.
  • Señalización vial: cartel deteriorado o dañado, poste o chapa sustraídos, cartel girado u orientación cambiada, pintura en calzada desgastada o dañada, etc.

Números que reemplaza:

El nuevo número 147 reemplaza más de siete líneas diferentes que hasta hoy recibían consultas y reclamos sobre diferentes temáticas vinculadas con la movilidad. Las consultas y reclamos que se hacían a través de estas líneas deben dirigirse ahora al número único y gratuito 147.

 
  Teléfono Costo Horario Días
Transporte urbano de pasajeros 0800-444-0308 Gratuito desde teléfono fijo 24 horas Todos los días
Transportes escolares y especiales 4802-756 (int. 382/299) Con cargo 7 a 13 horas Lun a vie
Taxis y remises 4802-740 (int. 148) Con cargo 7.30 a 12.30 horas Lun a vie
Semáforos 0800-444-4045 Gratuito desde teléfono fijo 24 horas Todos los días
Tránsito 4808500 Con cargo 7 a 19 horas Lun a vie
Estacionamiento medido 0800-5550333 Con cargo 9 a 21 horas Lun a sáb
Señalización vial 4802-740 (int. 169/122) Gratuito desde teléfono fijo 7 a 13 horas Lun a vie

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