Centro Integrado de Operaciones Rosario (CIOR)

Áreas operativas

Monitoreo

Hoy, desde el Centro de Monitoreo de la Movilidad son controladas 770 intersecciones semaforizadas, de las cuales 470 se encuentran centralizadas, 116 intersecciones en las que se ubican detectores (espiras de monitoreo de circulación vehicular bajo el pavimento) que permiten conocer la cantidad de vehículos que circulan, y sistemas de mensajería variable (carteles indicadores de onda verde y congestión).
 
Gracias a los dispositivos de GPS, el Centro de Monitoreo de la Movilidad monitorea la ubicación de cada una de las unidades del transporte urbano de pasajeros, la velocidad a la que circula, y el cumplimiento de los recorridos y horarios planificados. Esta información llega al usuario a través de 68 paradas inteligentes ubicadas en distintos puntos de la ciudad, 20 puestos de autoconsulta y los servicios ¿Cuándo llega? y ¿Cómo llego?, que reciben cerca de 100 mil consultas diarias. Los usuarios pueden consultar estos servicios a través de la web, de mensajes SMS, de una aplicación disponible para usuarios de teléfonos inteligentes, o llamando a la línea telefónica gratuita 147.
 
El servicio de taxis también es controlado desde el Centro de Monitoreo de la Movilidad, que visualiza un 90% de los casi 4000 vehículos que componen la flota de la ciudad. Actualmente, está en proceso la incorporación del resto de la flota, que se concretará en los próximos meses.
 
Este centro cuenta, asimismo, con el seguimiento georreferenciado de todos los vehículos de control del municipio (motos, ambulancias, grúas y camionetas de las distintas dependencias). Esto permite a los operadores del Centro de Monitoreo de la Movilidad saber, ante cualquier acontecimiento en la vía pública, qué móvil se encuentra más cerca y poder así despachar aquel que sea más adecuado para abordar la situación. 
 
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Videovigilancia

El área de videovigilancia, dependiente de la Secretaría de Control y Convivencia Ciudadana, monitorea 102 cámaras de video instaladas en distintos corredores de la ciudad, con el objetivo de preservar la convivencia y la seguridad ciudadana.
 
La tecnología en uso permite visualizar las imágenes registradas por las distintas cámaras ubicadas estratégicamente en la ciudad, analizarlas y tomar decisiones en los casos que se registre una irregularidad. 
 
Desde 2013, esta dependencia trabaja de manera integrada con el Centro de Monitoreo de la Movilidad, en el marco del proyecto CIOR (Centro Integrado de Operaciones Rosario). De este modo, hoy se articulan acciones en el espacio público, a partir del análisis combinado de la información surgida de las propias cámaras, con la de otros dispositivos y fuentes, como los sistemas de GPS de taxis, transporte de pasajeros y móviles municipales, las empresas de servicios públicos o los agentes municipales de distintas áreas que desempeñan tareas en la vía pública.
 
Para fines de 2014 está prevista la integración de este centenar de cámaras con el sistema de videovigilancia del servicio de Emergencias 911, que llevará el total de cámaras en la ciudad de Rosario a más de 500 unidades. Esto representará un enlace directo de las cámaras de seguridad con los servicios de policía y emergencias de las distintas jurisdicciones que operan en la ciudad.
 
Asimismo, el futuro Centro Integrado de Operaciones Rosario contará con estas 500 cámaras para coordinar acciones en el espacio público y así facilitar su ordenamiento, garantizar su uso adecuado, mejorar la convivencia ciudadana y optimizar los procedimientos de control. 
 
Actualmente, las 102 cámaras que operan en el área de videovigilancia de manera coordinada con el Centro de Monitoreo de la Movilidad son:
 
  1. Pte. Roca y Santa Fe
  2. San Luis y Entre Ríos
  3. Corrientes y Santa Fe
  4. Laprida y 3 de Febrero
  5. Sarmiento y San Lorenzo
  6. San Luis y Maipú
  7. Entre Ríos y San Lorenzo
  8. Santa Fe y Mitre
  9. Paraguay y San Lorenzo
  10. Maipú y San Lorenzo
  11. Maipú y Mendoza
  12. Laprida y San Juan
  13. Córdoba y Maipú
  14. Frondizi 400 - Parque Alem
  15. Colombres y Washington
  16. Costanera y Gallo
  17. Eudoro Carrasco 2300 - Rambla Cataluña
  18. Costa Alta
  19. Puccio y Av. Colombres
  20. Córdoba y Paraguay
  21. San Luis y Corrientes
  22. Maipu y 9 de Julio
  23. Córdoba y San Martín
  24. Córdoba y Dorrego
  25. Mitre y Córdoba
  26. San Luis y San Martín
  27. Córdoba y España
  28. Santa Fe al 500 - Palacio Municipal
  29. Buenos Aires al 700 - Pasaje Juramento
  30. Monumento Nacional a la Bandera - Nave principal interna
  31. Parque Nacional a la Bandera
  32. Ricchieri al 1545
  33. San Nicolás y 3 de Febrero - Plaza Buratovich
  34. Av. Francia y Mendoza
  35. Santa Fe y Cafferata - Estación Terminal de Ómnibus “Mariano Moreno”
  36. Cordoba y Cafferata - Estación Terminal de Ómnibus “Mariano Moreno”
  37. Mendoza y Cafferatta
  38. Bv. Oroño y Mendoza
  39. Bv. Oroño y Av. Pellegrini
  40. Bv. Oroño y Bv. 27 de Febrero
  41. Mendoza y Bv. Avellaneda
  42. Av. López y Av. Francia
  43. Parque Scalabrini Ortíz
  44. Parque Scalabrini Ortíz
  45. Moreno y Av. López
  46. Estévez Boero 500 - Galpón 13
  47. Parque España - Mitre y el río
  48. Parque España - Plaza seca intena 
  49. Av de los inmigrantes 700 -  Estación Fluvial
  50. Armas al 1000 - Parque España
  51. Av. del Huerto al 1000
  52. Av. Belgrano y Sgto. Cabral - Ex Aduana
  53. Madres de Plaza Mayo al 2800
  54. Belgrano y Santa Fe - Monumento Nacional a la Bandera
  55. San Martín y Uriburu
  56. Uriburu y Buenos Aires
  57. Av. Francia y Acevedo - CMD Sudoeste "Emilia Bertolé"
  58. Av. Francia y Laguna del Desierto
  59. Av. de la Travesía y Av. de las 3 Vías
  60. Av. Eva Perón y Donado
  61. Italia y Virasoro - Hospital de Niños "Víctor J. Vilela"
  62. Italia y Rueda - Hospital de Niños "Víctor J. Vilela"
  63. San Luis y Moreno - CEMAR
  64. Av. Pellegrini y Crespo - HECA
  65. Av. Pellegrini y Vera Mujica - HECA
  66. Bv. Avellaneda y 9 de Julio - Hospital "Int. G. Carrasco"
  67. Hospital Int. Carrasco
  68. Bv. Avellaneda y Córdoba
  69. Hospital "Dr. Roque Sáenz Peña"
  70. Hospital "Dr. Roque Sáenz Peña"
  71. Salta y Av. Francia
  72. Salta y Ov. Lagos
  73. Callao y Rivadavia
  74. Bv. 27 de Febrero y Moreno
  75. Travesía y Sorrento
  76. Travesía y Juan José Paso
  77. Sabin y Junín
  78. Bv. Avellaneda y Junín
  79. Av. Alberdi y Juan José Paso
  80. CMD Norte "Villa Hortensia"
  81. Baigorria y Valentín Gómez
  82. Prefectura - Helipuerto
  83. Hospital Alberdi
  84. Herrera y Agrelo
  85. Nansen y Mercante
  86. San Nicolás y Catamarca
  87. Felipe Moré y Godoy - CMD Oeste "Felipe Moré"
  88. Av. Prov. Unidas y Av. Pellegrini
  89. Av. Prov. Unidas y Mendoza
  90. Riobamba y Moreno
  91. Pte. Roca y Av. Arturo Illia
  92. Bv. Oroño y el río (silos Davis)
  93. Av. Prov. Unidas y Junín - CMD Noroeste "Olga y Leticia Cossettini"
  94. González del Solar y Córdoba
  95. Av. Eva Perón y Prov. Unidas
  96. Juan José Paso y Liniers -  Paseo Empalme
  97. Av. Pellegrini y Sarmiento
  98. Av. Pellegrini y Pte. Roca
  99. Bv. Segui y Bv. Oroño
  100. Av. Pellegrini y Laprida
  101. Av. Pellegrini y Buenos Aires
  102. Granja de la Infancia

Unidad de Logística Móvil

Esta unidad móvil se asigna a la cobertura de eventos u operativos especiales. 
El monitoreo está a cargo de operadores que dan cuenta a las áreas correspondientes sobre situaciones de emergencia así como de la necesidad de intervención a modo preventivo.
 

Atención al ciudadano | 147

El 147 es un número único, gratuito y fácil de recordar, a través del cual el vecino puede canalizar sus consultas y reclamos sobre la movilidad en la ciudad de Rosario durante las 24 horas, los 365 días del año.
Mediante este número el Centro de Monitoreo de la Movilidad recibe un promedio diario de 1000 solicitudes sobre transporte urbano, transportes escolares y especiales, taxis y remises, semáforos, tránsito, estacionamiento medido y señalización vial.
Las consultas y reclamos que llegan al 147 son derivados de manera inmediata a las áreas correspondientes, para su resolución. El vecino puede seguir la evolución de su solicitud a través del sitio web de la municipalidad o llamando al número gratuito 147. Si ha dejado su correo electrónico, también recibirá novedades sobre su solicitud a través de esta vía.
 

Temáticas que atiende 

  • Tránsito: cocheras obstruidas, carga y descarga de mercaderías y materiales de construcción, vehículos sobre la acera, estacionamiento en lugar prohibido, vehículos abandonados, etc.
  • Transporte urbano de pasajeros: estado de los coches, recorridos, frecuencias y horarios, puntos de venta y recarga de tarjeta sin contacto, estado de refugios y postes, conducta del chofer, etc.
  • Transportes escolares y especiales: estado de los coches, vehículos no habilitados, conducta del chofer, etc.
  • Taxis y remises: estado de los coches, falta de servicio, agencias de radiotaxi y remiserías, vehículos no habilitados, conducta del chofer, etc.
  • Semáforos: lámpara quemada, semáforo apagado, intermitente o dañado, estado de carteles de mensajería variable, etc. 
  • Estacionamiento medido: funcionamiento de expendedoras de tickets, puntos de venta, medios de pago, frentistas, parquímetro personal, etc.
  • Señalización vial: cartel deteriorado o dañado, poste o chapa sustraídos, cartel girado u orientación cambiada, pintura en calzada desgastada o dañada, etc.

Números que reemplaza 

El nuevo número 147 reemplaza más de siete líneas diferentes que hasta hoy recibían consultas y reclamos sobre diferentes temáticas vinculadas con la movilidad. Las consultas y reclamos que se hacían a través de estas líneas deben dirigirse ahora al número único y gratuito 147.
 
 
  Teléfono Costo Horario Días
Transporte urbano de pasajeros 0800-444-0308 Gratuito desde teléfono fijo 24 horas Todos los días
Transportes escolares y especiales 4802-756 (int. 382/299) Con cargo 7 a 13 horas Lun a vie
Taxis y remises 4802-740 (int. 148) Con cargo 7.30 a 12.30 horas Lun a vie
Semáforos 0800-444-4045 Gratuito desde teléfono fijo 24 horas Todos los días
Tránsito 4808500 Con cargo 7 a 19 horas Lun a vie
Estacionamiento medido 0800-5550333 Con cargo 9 a 21 horas Lun a sáb
Señalización vial 4802-740 (int. 169/122) Gratuito desde teléfono fijo 7 a 13 horas Lun a vie
 
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